Dołącz teraz

Rozwiązywanie problemów związanych z kodami logowania lub rejestracji, linkami lub hasłami jednorazowymi

Jeśli masz problem z zarejestrowaniem się w serwisie Netflix za pomocą linku lub zalogowaniem się na swoje konto za pomocą kodu, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji, która najlepiej pasuje do Twojego problemu.

Jeśli nie dotarł do Ciebie link logowania:

  1. Upewnij się, że podany adres e-mail jest prawidłowy.

  2. Sprawdź foldery takie jak spam, kosz czy oferty w swojej skrzynce odbiorczej.

  3. Jeśli mimo to nie możesz odnaleźć linku:

    • Wybierz opcję Wyślij link ponownie, aby przesłać go ponownie, lub

    • Wybierz opcję Zamiast tego utwórz hasło, aby założyć konto za jego pomocą.

Jeśli nie dotarł do Ciebie kod logowania:

  1. Upewnij się, że podany numer telefonu jest prawidłowy.

  2. Wybierz opcję Wyślij kod ponownie lub

  3. Wybierz opcję Uzyskaj pomoc, a następnie Zamiast tego użyj hasła, aby zalogować się za pomocą dotychczasowego hasła.

Linki i kody wygasają 15 minut po wygenerowaniu. Jeśli poproszono o wiele linków/kodów, upewnij się, że klikasz ten najnowszy, który został wysłany na Twoją skrzynkę e-mail/SMS-em.

Jeśli wolisz zalogować się przy użyciu dotychczasowego hasła:

  1. Wybierz opcję Zaloguj się.

  2. Podaj adres e-mail lub numer telefonu i wybierz opcję Kontynuuj.

  3. Wybierz opcję Uzyskaj pomoc, aby rozwinąć menu.

  4. Wybierz opcjęZamiast tego użyj hasła.

  5. Podaj hasło i wybierz opcję Zaloguj się.

Uwaga: nawet jeśli wolisz się zalogować za pomocą hasła, kod logowania zostanie wysłany e-mailem lub SMS-em.

Poniżej znajduje się lista komunikatów o błędach, które mogą pojawić się po kliknięciu linku lub wprowadzenia kodu logowania, wraz z rozwiązaniami tych problemów:

Komunikat o błędzie

Rozwiązanie

„Nieprawidłowy kod”.

Podany kod nie jest zgodny z wysłanym kodem lub już wygasł. Kliknij opcję Wyślij kod ponownie i podaj najnowszy kod logowania otrzymany w wiadomości e-mail lub SMS.

„Coś poszło nie tak.

Zamiast tego użyj hasła”.

Być może próbowano wprowadzić kod logowania zbyt wiele razy. Spróbuj zalogować się przy użyciu hasła lub odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie wysłać link/kod logowania.

„Nie masz konta Netflix? Podaj adres e‑mail, aby rozpocząć, lub sprawdź numer telefonu komórkowego i ponów próbę”.

Nie rozpoznaliśmy podanego adresu e-mail ani numeru telefonu. Jeśli masz już konto Netflix, upewnij się, że dane logowania zostały wprowadzone poprawnie, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli to nie zadziała, spróbuj zalogować się na swoje konto przy użyciu hasła.

„Nie udało nam się wysłać kodu logowania na (ADRES E-MAIL/NUMER). Użyj hasła lub spróbuj ponownie później”.

Mieliśmy problem z wysłaniem linku lub kodu logowania na adres e-mail lub numer telefonu, które figurują w naszym systemie. Spróbuj zalogować się za pomocą hasła.

„Przepraszamy, ale nie możemy obecnie przesłać nowego kodu. Użyj hasła lub spróbuj ponownie później”.

Być może poproszono o link/kod logowania zbyt wiele razy. Spróbuj zalogować się przy użyciu hasła lub odczekaj kilka minut przed ponowieniem próby.

„Coś poszło nie tak.

Mamy obecnie problemy techniczne — intensywnie pracujemy nad ich rozwiązaniem. Spróbuj ponownie za kilka minut”.

Wystąpił problem z nawiązaniem połączenia z Twoim kontem Netflix. Spróbuj zalogować się za pomocą hasła. Jeśli to nie zadziała, spróbuj zalogować się ponownie później.

„Wymagane zresetowanie hasła dla tego konta. Zresetuj je, aby uzyskać dostęp do swojego konta”.

Wystąpił problem z nawiązaniem połączenia z Twoim kontem Netflix. Przejdź na stronę netflix.com/loginhelp, aby zresetować hasło. Więcej informacji znajdziesz w tym artykule.

Jeśli po wykonaniu czynności opisanych powyżej nadal występują problemy, skontaktuj się z nami.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami