Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Niestety, nie można połączyć się z serwisem Netflix (-4)”.

Jeśli jest wyświetlany komunikat o treści

Niestety, nie można połączyć się z serwisem Netflix (-4)

Zazwyczaj oznacza to, że konieczne jest odświeżenie pewnych informacji przechowywanych w telefonie lub tablecie z systemem Android. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Czyszczenie danych aplikacji Netflix

Po zresetowaniu aplikacji z urządzenia zostaną usunięte wszystkie pobrane pliki, a także nastąpi wylogowanie z Twojego konta.

1. Przejdź do ekranu głównego urządzenia lub listy aplikacji.

2. Wybierz i przytrzymaj ikonę aplikacji Netflix, a następnie dotknij opcji Informacja o aplikacji.

3. Dotknij kolejno opcji Pamięć i pamięć podręczna > Wyczyść pamięć > OK.

4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga:Kroki, które należy wykonać, aby wyczyścić dane aplikacji, mogą różnić się w zależności od urządzenia. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z dołączoną do urządzenia instrukcją obsługi lub skontaktuj się z jego producentem.

Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie

1. Wyłącz telefon lub tablet. Powinien być wyłączony, a nie tylko zablokowany.

2. Włącz urządzenie ponownie.

3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.