Błąd serwisu Netflix M7111-5005
Przepraszamy za utrudnienia
Twoje konto zostało zawieszone z powodu nieodnotowania ostatniej płatności. Przejdź na stronę netflix.com/payment w celu uregulowania płatności.
Kod błędu M7111-5005
Ten błąd oznacza, że wystąpił problem z Twoją metodą płatności, i zwykle występuje w następujących sytuacjach:
Brak dostępnych środków.
Uwaga:Pamiętaj, że saldo karty może się zmniejszyć na skutek pobrania innych opłat lub autoryzacji.Metoda płatności wygasła albo nie jest już ważna.
Instytucja finansowa nie zatwierdziła opłaty miesięcznej.
Dane płatności zarejestrowane w witrynie Netflix.com nie odpowiadają danym zarejestrowanym w instytucji finansowej.
Tylko w USA: Kod pocztowy powiązany z kartą kredytową zarejestrowaną na koncie Netflix nie jest zgodny z kodem podanym w instytucji finansowej.
Aby rozwiązać ten problem:
Zaktualizuj metodę płatności
Aby wrócić do oglądania, zaktualizuj lub zmień metodę płatności.
Możesz spróbować użyć tej samej metody płatności, podając ponownie informacje aktualnie zarejestrowane na koncie, lub możesz wypróbować inną opcję płatności. W trakcie cyklu rozliczeniowego Netflix będzie co pewien czas ponawiać próbę zrealizowania płatności, aby umożliwić Ci powrót do korzystania z serwisu.
Jeśli ponowne wprowadzenie aktualnej metody płatności ani podanie innej opcji nie pomogło, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Skontaktuj się z instytucją finansową
Jeśli po zaktualizowaniu metody płatności nadal pojawia się błąd, skontaktuj się ze swoją instytucją finansową. Oto kilka pytań, które warto zadać, aby ustalić, dlaczego nie możemy przetworzyć Twojej płatności:
Czy masz wystarczająco dużo środków, aby pokryć opłatę za serwis Netflix?
Jeśli jako metodę płatności wybrano kartę kredytową lub debetową, to czy karta jest wciąż ważna, czy może instytucja finansowa wydała niedawno jej nową wersję?
Jeśli jako metodę płatności wybrano kartę kredytową lub debetową, to czy kartę można wykorzystywać do płatności cyklicznych?
Czy karta lub konto obsługuje transakcje elektroniczne?
Czy opłatę przetworzono jako transakcję międzynarodową? Czy Twoje konto obsługuje tego rodzaju transakcje?
Czy transakcję odrzucono ze względów bezpieczeństwa?
Czy Twoja instytucja finansowa odnotowała próbę realizacji transakcji przez Netflix? Czy jest w stanie wyjaśnić, dlaczego transakcja została odrzucona?
Po wyjaśnieniu sprawy z instytucją finansową możesz spróbować ponownie wprowadzić swoją metodę płatności w witrynie Netflix.com. Jeśli po rozmowie z instytucją finansową nadal nie możesz dokonać płatności, radzimy spróbować skorzystać z innej opcji płatności.