Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Na tym urządzeniu nie ma wystarczającej ilości wolnej pamięci. (10014)”.

Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch pojawia się komunikat o treści:

Nie ma wystarczającej ilości wolnej pamięci na tym urządzeniu. (10014)

Oznacza to, że brak jest wolnego miejsca, aby pobrać wybrany tytuł. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Usuwanie pojedynczego filmu, serialu lub programu

  1. W prawym górnym rogu dotknij opcji Pobrane, a potem wybierz film, serial lub program.

  2. Naciśnij ikonę stanu pobierania obok odcinka lub filmu, którego dotyczy problem.

  3. Dotknij ikony Usuń pobrany plik.

Usuwanie wszystkich pobranych plików

  1. W prawym dolnym rogu wybierz ikonę Mój Netflix.

  2. W prawym górnym rogu wybierz ikonę Menu.

  3. Wybierz Ustawienia aplikacji.

  4. Wybierz opcję Usuń wszystkie pobrane pliki, a potem dotknij przycisku Usuń.

Jeśli na urządzeniu nie znajdują się żadne pobrane tytuły lub jeśli usunięcie wszystkich pobranych tytułów nie skutkuje zwolnieniem wystarczającej ilości miejsca, musisz usunąć pozostałe pliki zapisane na urządzeniu. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ręcznego usuwania plików, odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Apple.

Powiązane artykuły