Błąd serwisu Netflix NQL.22005

Błędowi NQL.22005 na telefonie lub tablecie z systemem Android zazwyczaj towarzyszy jeden z następujących komunikatów:

Zbyt wiele pobranych plików
Usuń pobrane pliki z tego lub z innego urządzenia w ramach Twojego planu. (NQL.22005)
Błąd pobierania
Masz zbyt wiele pobranych plików. Usuń jeden z plików i spróbuj ponownie. (NQL.22005)

Oznacza to, że została przekroczona maksymalna liczba jednocześnie pobranych tytułów objętych tą samą umową licencyjną.

Większość materiałów dostępnych w serwisie Netflix jest objęta licencjami zbiorczymi udzielanymi przez studia oraz dystrybutorów. Niektóre umowy licencyjne określają maksymalną liczbę objętych umową tytułów, które można pobrać jednocześnie. Serwis Netflix narzuca taki limit wyłącznie, gdy wymagają tego warunki danej umowy licencyjnej. Do jednoczesnego pobrania oferujemy zwykle kompletne sezony seriali i programów, jednak ten błąd może się pojawić przy pobieraniu wielu odcinków z różnych sezonów.

Usunięcie obejrzanych tytułów zazwyczaj rozwiązuje ten problem.

Usuwanie pobranych plików ze swojego urządzenia

Aby usunąć jeden pobrany plik:

  1. W prawym dolnym rogu naciśnij opcję Mój Netflix.

  2. Naciśnij opcję Pobrane, a potem wybierz film, serial lub program.

  3. Naciśnij ikonę stanu pobierania  obok odcinka lub filmu, którego dotyczy problem.

  4. Dotknij ikony Usuń pobrany plik .

Aby usunąć wszystkie pobrane pliki:

  1. W prawym dolnym rogu naciśnij opcję Mój Netflix.

  2. W prawym górnym rogu naciśnij opcję  Więcej .

  3. Wybierz Ustawienia aplikacji .

  4. Naciśnij opcję Usuń wszystkie pobrane pliki , a następnie naciśnij przycisk OK.

Powiązane artykuły