Dołącz teraz

Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Nie można nawiązać połączenia z serwisem Netflix”.

Wyświetla się komunikat:

Nie można połączyć z serwisem Netflix

Oznacza to, że konieczne jest odświeżenie danych zapisanych na urządzeniu. Aby naprawić ten problem, postępuj zgodnie z instrukcjami.

Po zresetowaniu aplikacji z urządzenia zostaną usunięte wszystkie pobrane pliki, a także nastąpi wylogowanie z Twojego konta.

  1. Przejdź do ekranu głównego urządzenia lub listy aplikacji.

  2. Wybierz i przytrzymaj ikonę aplikacji Netflix, a następnie dotknij opcji Informacja o aplikacji.

  3. Dotknij kolejno opcji Pamięć i pamięć podręczna > Wyczyść pamięć > OK.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga:Kroki, które należy wykonać, aby wyczyścić dane aplikacji, mogą różnić się w zależności od urządzenia. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z dołączoną do urządzenia instrukcją obsługi lub skontaktuj się z jego producentem.

  1. Otwórz aplikację Netflix.

  2. W prawym dolnym rogu wybierz ikonę Mój Netflix.

  3. W prawym górnym rogu naciśnij opcję Menu.

  4. Dotknij opcji Wyloguj się, a potem ponownie dotknij opcji Wyloguj się, aby potwierdzić swoją decyzję.

  5. Zaloguj się do serwisu Netflix i spróbuj ponownie.

  1. Używając innego komputera lub urządzenia przenośnego, połącz się z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

  2. Otwórz przeglądarkę, przejdź na stronę netflix.com/clearcookies i zaloguj się do swojego konta Netflix.

    • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że z Twojego konta nie można obecnie nawiązać połączenia z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

    • Jeśli na tym etapie nie widzisz błędu w przeglądarce, mógł wystąpić inny problem. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

Wyloguj się

  1. Otwórz aplikację Netflix.

  2. W prawym dolnym rogu wybierz ikonę Mój Netflix.

  3. W prawym górnym rogu naciśnij opcję Menu.

  4. Dotknij opcji Wyloguj się, a potem ponownie dotknij opcji Wyloguj się, aby potwierdzić swoją decyzję.

  5. Zaloguj się do serwisu Netflix i spróbuj ponownie.

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami