Komunikat serwisu Netflix: „Niestety, nie udało się połączyć z serwisem Netflix. (-114)”.
Pojawia się kod błędu -114, któremu towarzyszy komunikat o treści:
Niestety nie udało się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj zrestartować aplikację Netflix (-114).
Ten błąd występuje, gdy problem z danymi zapisanymi na urządzeniu uniemożliwia odtwarzanie treści z serwisu Netflix.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego urządzenia.
Telewizor lub podłączone do telewizora urządzenie do przesyłania strumieniowego
Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.
upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.
Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Telewizor lub dekoder z systemem Android
Ponowne uruchamianie urządzenia
Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.
upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.
Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Czyszczenie danych aplikacji Netflix
Przejdź do aplikacji Ustawienia.
Wybierz Aplikacje > Zobacz wszystkie aplikacje > Netflix.
Wybierz opcję Wyczyść dane.
Wybierz opcję OK.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Ponowna instalacja aplikacji Netflix
Otwórz aplikację Sklep Play, a następnie wyszukaj pozycję „Netflix”.
Znajdź na liście aplikację Netflix i wybierz ją.
Wybierz opcję Odinstaluj.
Stuknij opcję Zainstaluj i poczekaj, aż proces instalacji dobiegnie końca.
Wybierz opcję Otwórz, a następnie spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Fire TV/Stick
Ponowne uruchamianie urządzenia
Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.
upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.
Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Ponowna instalacja aplikacji Netflix
Aby odinstalować aplikację Netflix:
Na pilocie do telewizora Fire TV naciśnij przycisk Home
.Przejdź do aplikacji Netflix i naciśnij Opcje
.Wybierz opcję Odinstaluj.
Wybierz opcję Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.
Aby ponownie zainstalować aplikację Netflix:
Na pilocie do telewizora Fire TV naciśnij przycisk Netflix.
Wybierz opcję Download (Pobierz), a następnie Open (Otwórz).
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Dekoder
Odłącz urządzenie od zasilania.
Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.