Dołącz teraz

Komunikat serwisu Netflix: „Niestety, nie udało się połączyć z serwisem Netflix. (-114)”.

Pojawia się kod błędu -114, któremu towarzyszy komunikat o treści:

Niestety nie udało się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj zrestartować aplikację Netflix (-114).

Ten błąd występuje, gdy problem z danymi zapisanymi na urządzeniu uniemożliwia odtwarzanie treści z serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego urządzenia.

Ponowne uruchamianie urządzenia

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. Upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga:Jeśli korzystasz z telewizora lub dekodera z systemem Android albo z podłączonego do telewizora urządzenia z systemem Android, wykonaj opisane poniżej czynności.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. Upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

W ten sposób wylogujesz z konta Netflix.

  1. Przejdź do aplikacji Ustawienia.

  2. Wybierz Aplikacje > Zobacz wszystkie aplikacje > Netflix.

  3. Wybierz opcję Wyczyść dane.

  4. Wybierz opcję OK.

  5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

W ten sposób wylogujesz z konta Netflix.

  1. Otwórz aplikację Sklep Play, a następnie wyszukaj pozycję „Netflix”.

  2. Znajdź na liście aplikację Netflix i wybierz ją.

  3. Wybierz opcję Odinstaluj.

  4. Stuknij opcję Zainstaluj i poczekaj, aż proces instalacji dobiegnie końca.

  5. Wybierz opcję Otwórz, a następnie spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. Upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Aby odinstalować aplikację Netflix:

  1. Na pilocie do telewizora Fire TV naciśnij przycisk Home.

  2. Przejdź do aplikacji Netflix i naciśnij Opcje.

  3. Wybierz opcję Odinstaluj.

  4. Wybierz opcję Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Aby ponownie zainstalować aplikację Netflix:

  1. Na pilocie do telewizora Fire TV naciśnij przycisk Netflix.

  2. Wybierz opcję Download (Pobierz), a następnie Open (Otwórz).

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Ponowne uruchamianie urządzenia

  1. Odłącz urządzenie od zasilania.

  2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

  3. Podłącz urządzenie do zasilania.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami