Dołącz teraz

Komunikat serwisu Netflix: „Niestety, nie udało się połączyć z serwisem Netflix. (-114)”.

Pojawia się kod błędu -114, któremu towarzyszy komunikat o treści:

Niestety nie udało się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj zrestartować aplikację Netflix (-114).

Ten błąd występuje, gdy problem z danymi zapisanymi na urządzeniu uniemożliwia odtwarzanie treści z serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego urządzenia.

Ponowne uruchamianie urządzenia

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. Upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga:Jeśli korzystasz z telewizora lub dekodera z systemem Android albo z podłączonego do telewizora urządzenia z systemem Android, wykonaj opisane poniżej czynności.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. Upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

W ten sposób wylogujesz z konta Netflix.

  1. Przejdź do aplikacji Ustawienia.

  2. Wybierz Aplikacje > Zobacz wszystkie aplikacje > Netflix.

  3. Wybierz opcję Wyczyść dane.

  4. Wybierz opcję OK.

  5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

W ten sposób wylogujesz z konta Netflix.

  1. Otwórz aplikację Sklep Play, a następnie wyszukaj pozycję „Netflix”.

  2. Znajdź na liście aplikację Netflix i wybierz ją.

  3. Wybierz opcję Odinstaluj.

  4. Stuknij opcję Zainstaluj i poczekaj, aż proces instalacji dobiegnie końca.

  5. Wybierz opcję Otwórz, a następnie spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. Upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Odinstalowanie aplikacji Netflix spowoduje wylogowanie Cię. Sprawdź, czy dysponujesz swoim loginem i hasłem, aby ponownie się zalogować.

Aby odinstalować aplikację Netflix:

  1. Wciśnij przycisk Strona główna na pilocie urządzenia Amazon Fire TV.

  2. Wybierz Ustawienia.

  3. Wybierz Aplikacje.

  4. Wybierz opcję Zarządzaj wszystkimi zainstalowanymi aplikacjami.

  5. Wybierz z listy Netflix.

  6. Wybierz opcję Odinstaluj, a następnie Potwierdź.

Aby ponownie zainstalować aplikację Netflix:

  1. Wciśnij przycisk Netflix na pilocie urządzenia Amazon Fire TV.

  2. Wybierz opcję Pobierz.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Ponowne uruchamianie urządzenia

  1. Odłącz urządzenie od zasilania.

  2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

  3. Podłącz urządzenie do zasilania.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami