Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Wystąpił problem z pobraniem tego pliku. (VC2-CV2-B23000)”
Jeśli jest wyświetlany komunikat o treści
Wystąpił problem z pobraniem tego pliku. (VC2-CV2-B23000)
Oznacza to, że została przekroczona maksymalna liczba urządzeń, na których jednocześnie możesz przechowywać pobrane pliki. W zależności od Twojego planu możesz pobierać pliki na maks. 1, 2 lub 4 urządzenia. Aby pobrać plik na nowe urządzenie, możesz usunąć pobrane tytuły z dotychczas używanego urządzenia lub zmienić swój plan przesyłania strumieniowego.
Usuwanie pobranych tytułów z dotychczas używanego urządzenia
Jeśli nie będziesz już więcej oglądać pobranych tytułów na danym urządzeniu, możesz usunąć je z tego urządzenia. Po usunięciu wszystkich pobranych tytułów z urządzenia nawiąż połączenie z internetem i uruchom aplikację Netflix. Dzięki temu system Netflix otrzyma informację, że urządzenie nie jest już wykorzystywane do oglądania pobranych treści i umożliwi pobranie tytułów na nowe urządzenie.
Jeśli urządzenie zostało zgubione lub zniszczone albo nie jest w stanie połączyć się z serwisem Netflix, ważność tego urządzenia automatycznie wygaśnie po 30 dniach. W takim wypadku uzyskasz możliwość pobrania tytułów na inne urządzenie.
Zmień plan
Jeśli chcesz przechowywać pobrane tytuły na większej liczbie urządzeń, możesz zmienić plan na taki, który to umożliwia. Oferowane przez serwis Netflix plany pozwalają na oglądanie online oraz przechowywanie pobranych tytułów na maksymalnie 1, 2 lub 4 urządzeniach jednocześnie.