Dołącz teraz

Błąd serwisu Netflix C7121-1331

Jeśli na urządzeniu Google Chromebook lub Chromebox pojawia się komunikat o błędzie C7121-1331 , zazwyczaj oznacza to problem z wersją systemu Chrome, z której korzystasz. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Aktualizacja komputera

  1. Podłącz komputer do internetu za pomocą sieci Wi-Fi lub kabla Ethernet. Aktualizacji nie można zainstalować, korzystając z sieci komórkowej.

  2. Kliknij obszar statusu (w prawym dolnym rogu, gdzie pojawia się Twój awatar).

  3. Wybierz opcję Ustawienia.

  4. Wybierz opcję About Chrome OS (Informacje o systemie operacyjnym Chrome) z menu po lewej stronie.

  5. Wybierz opcję Wyszukaj i zastosuj aktualizacje.

  6. Na komputerze zostaną zainstalowane niezbędne aktualizacje. Po zainstalowaniu aktualizacji wybierz opcję Uruchom ponownie w celu aktualizacji.

  7. Gdy komputer zostanie ponownie uruchomiony, spróbuj ponownie obejrzeć film lub serial w serwisie Netflix.

Sprawdzenie stabilności kanału Chrome

Ostrzeżenie: Zmiana kanału eksperymentalnego na kanał stabilny wymaże wszystkie dane z Twojego urządzenia Chromebook. Usunięte zostaną m.in. pobrane pliki, zdjęcia, uprawnienia użytkowników oraz zapisane sieci na wszystkich kontach. Konieczne będzie ponowne zalogowanie się na koncie Google.

  1. Zaloguj się na urządzeniu Chromebook przy użyciu konta właściciela.

  2. W prawym dolnym rogu ekranu wybierz godzinę.

  3. Wybierz opcję Ustawienia ikona koła zębatego.

  4. W lewym dolnym rogu wybierz opcję Informacje o systemie Chrome OS.

  5. Wybierz opcję Informacje dodatkowe.

  6. W sekcji „Kanał” wybierz opcjęZmień kanał.

  7. Wybierz opcję Stabilny.

  8. Wybierz opcję Zmień kanał.

  9. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Sprawdź swoją wersję systemu Chrome

  1. Kliknij obszar statusu (w prawym dolnym rogu, gdzie pojawia się Twój awatar).

  2. Wybierz opcję Ustawienia.

  3. Wybierz opcję Informacje o systemie Chrome OS na górze strony, żeby sprawdzić, której wersji używasz.

    • Jeśli korzystasz z wersji 68.0.3440.117 lub wcześniejszej, skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać pomoc związaną z aktualizacją przeglądarki Chrome do wersji 68.0.3440.118 lub nowszej. Jeśli nie możesz zaktualizować przeglądarki Chrome, musisz skorzystać z innego urządzenia obsługującego serwis Netflix, aby móc nadal odtwarzać materiały.

    • Jeśli korzystasz z wersji 68.0.3440.118 lub nowszej i nadal widzisz ten błąd, skontaktuj się z obsługą klienta i pomóż nam rozwiązać problem

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami