Czerwony ekran bez dźwięku

Jeśli jest wyświetlany czerwony ekran i nie słychać dźwięku, może to wskazywać na problem z urządzeniem. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Kiedy widzisz czerwony ekran?

  1. Odłącz urządzenie od zasilania.

  2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

  3. Podłącz urządzenie do zasilania.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Może występować problem z połączeniem między Twoim urządzeniem a telewizorem.

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Upewnij się, że używasz kabla HDMI.

  2. Spróbuj zamienić końcówki kabla HDMI.

  3. Podłącz urządzenie bezpośrednio do telewizora za pomocą kabla HDMI, omijając przy tym ewentualne wzmacniacze i systemy dźwiękowe między nimi.

  4. Spróbuj użyć innego gniazda HDMI w telewizorze.

  5. Spróbuj użyć nowego kabla HDMI.

  6. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego gniazda HDMI w innym telewizorze.

    • Jeśli uda Ci się odtworzyć treść na innym telewizorze, może to wskazywać na problem z gniazdem HDMI pierwszego telewizora. Skontaktuj się z producentem tego telewizora, aby uzyskać pomoc.

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Powiązane artykuły