Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Wystąpił problem z pobraniem tego pliku. (DLS.2)”.
Jeśli jest wyświetlany komunikat o treści
Wystąpił problem z pobraniem tego pliku. (DLS.2)”.
Zazwyczaj przyczyną jest problem z połączeniem sieciowym uniemożliwiający urządzeniu z systemem Android dostęp do serwisu Netflix. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Ponowne łączenie z siecią
Na ekranie głównym systemu Android wybierz opcję Ustawienia.
Wybierz opcję Połączenia.
Jeśli opcja Połączenia nie jest widoczna, przejdź do następnego kroku.
Wybierz opcję Wi-Fi.
Wybierz sieć, do której obecnie jest podłączone Twoje urządzenie.
Wybierz opcję Zapomnij sieć.
Gdy urządzenie zostanie rozłączone, ponownie połącz się z preferowaną siecią.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie
Wyłącz telefon lub tablet. Powinien być wyłączony, a nie tylko zablokowany.
Włącz urządzenie ponownie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Czyszczenie danych aplikacji Netflix
Przejdź do ekranu głównego urządzenia lub listy aplikacji.
Wybierz i przytrzymaj ikonę aplikacji Netflix, a następnie dotknij opcji Informacja o aplikacji.
Dotknij kolejno opcji Pamięć i pamięć podręczna > Wyczyść pamięć > OK.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.