Błąd serwisu Netflix tvq-pb-101 (3.1.-56)
Ten błąd występuje, gdy problem z siecią uniemożliwia Twojemu urządzeniu nawiązanie łączności z serwisem Netflix.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego urządzenia.
Amazon Fire TV/Stick
Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.
Ustawienia te to m.in.:
Niestandardowe ustawienia modemu.
Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.
Niestandardowe ustawienia DNS.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.
Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Telewizor Smart TV
Przywracanie ustawień domyślnych połączenia
Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.
Ustawienia te to m.in.:
Niestandardowe ustawienia modemu.
Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.
Niestandardowe ustawienia DNS.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.
Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Kontakt z dostawcą internetu
Ten błąd może wystąpić, gdy występuje problem z serwerem DNS, z którym łączy się urządzenie. Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z DNS, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poproś go, aby:
upewnił się, że Twoje urządzenie może się połączyć z poniższymi adresami Netflix:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
sprawdził problemy z DNS na Twoim modemie lub routerze, Twoim urządzeniu lub na swoich serwerach DNS
spróbował użyć innego serwera DNS, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Przed zakończeniem rozmowy z dostawcą internetu spróbuj ponownie wejść na stronę serwisu Netflix, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
Wszystkie pozostałe urządzenia
Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.