Jak działa przesyłanie strumieniowe w serwisie Netflix

Netflix wykorzystuje internet, aby przesyłać filmy, seriale i programy z naszych serwerów na Twój ekran. Nie jesteśmy jednak w stanie zrobić tego sami. Treści przesyłane z naszych serwerów przez światową sieć do sieci Twojego dostawcy internetowego muszą pokonać wiele etapów, zanim pojawią się na Twoim ekranie.

Wszystko zaczyna się, gdy klikniesz przycisk „Odtwórz”.

Najpierw Netflix ustala, skąd ma wysłać film, serial lub program. Mamy serwery na całym świecie, dlatego strumień wideo wysyłamy z tego, który jest najbliżej. Im krótsza jest odległość fizyczna, tym lepsza jest jakość obrazu.

Gdy włączysz odtwarzanie, Netflix wybierze najwydajniejszą dostępną ścieżkę, aby przesłać treść z naszego systemu do Twojego dostawcy internetowego. Podobnie jak w przypadku nawigacji samochodowej, Netflix wybierze dla Twojego filmu, serialu lub programu trasę omijającą korki, wypadki i roboty drogowe.


Nie wszystko zależy jednak od nas.

Gdy Netflix przekaże wybraną przez Ciebie treść dostawcy internetowemu, on musi przesłać ją przez swoją sieć do Twojego domu. Jeśli jego sieć ma problemy z szybkością lub przepustowością, odbije się to na Twoich wrażeniach z korzystania z serwisu Netflix.

Jeśli nie pojawią się żadne większe przeszkody, dostawca internetowy prześle wybraną treść prosto na Twój ekran. Na jakość oglądanego filmu, serialu lub programu mają wpływ m.in. połączenie dostawcy internetowego z Twoim domem, modem i router, liczba urządzeń połączonych z siecią w Twoim domu oraz inna aktywność prowadzona przy użyciu tego samego łącza.


Problemy z łącznością można rozwiązać.

Przeciążenia na którymkolwiek etapie połączenia między serwerem Netflix a Twoim ekranem mogą wpłynąć na jakość przesyłanych treści oraz spowodować szereg innych problemów. Na szczęście nasze Centrum pomocy stanowi dobre źródło porad na temat rozwiązywania takich problemów.

Niektóre problemy z połączeniem internetowym mogą skutkować pojawieniem się komunikatów o błędach. Jeżeli wyświetli się kod błędu, wyszukaj go w Centrum pomocy. Część problemów z łącznością nie ma przypisanych kodów błędu, ale powoduje utrudnienia w przesyłaniu wideo. Oto typowe problemy wynikające ze słabego lub przeciążonego połączenia internetowego.

Jeśli masz problem innego rodzaju, poszukaj jego rozwiązania w naszym Centrum pomocy.