A Netflix apresenta a mensagem: "Não foi encontrada uma conta com este endereço de e-mail."
Se for apresentado este erro quando tentar iniciar sessão numa conta existente:
Não foi encontrada uma conta com este endereço de e-mail. Por favor, tente novamente ou crie uma nova conta.
Execute os seguintes passos:
Visite netflix.com/loginhelp.
Selecione Não me lembro do meu e-mail ou número de telefone e preencha o formulário.
Selecione Localizar conta.
Se pagar o serviço através de outra empresa ou se a Netflix fizer parte de um pacote que subscreveu, pesquise o nome do fornecedor do serviço no Centro de Assistência. Abra o artigo apropriado sobre faturação e consulte a secção "Não consigo iniciar sessão na Netflix" desse artigo.
Se continuar a não conseguir iniciar sessão, contacte-nos.