A Netflix apresenta a mensagem: "O seu televisor não faz parte da residência Netflix desta conta"
O seu televisor não faz parte da residência Netflix desta conta
Esta mensagem significa que a Netflix não conseguiu associar o seu televisor à sua residência Netflix.
Se tiver iniciado sessão num dispositivo que não faça parte da sua residência Netflix, poderá ter de confirmar o dispositivo para ver a Netflix. Para resolver o problema, pode:
Criar uma conta.
Atualizar a residência Netflix.
Se tiver sessão iniciada num televisor que faça parte da sua residência Netflix, mas vir este erro, terá de confirmar que o televisor faz parte da sua residência Netflix. Para tal, precisa de:
Telemóvel ou tablet com uma câmara
Ligação a uma rede Wi-Fi
Confirmar que o seu televisor faz parte da sua residência Netflix
Quando lhe for solicitado no seu televisor, selecione Atualizar a residência Netflix.
Selecione Resolver problemas neste televisor.
Abra a aplicação da câmara no seu dispositivo móvel e aponte-a para o ecrã do televisor para fazer a leitura do código QR e, em seguida, toque em Seguinte.
Certifique-se de que o seu dispositivo móvel está ligado à sua rede Wi-Fi doméstica. Toque em Seguinte.
Se o seu dispositivo móvel não conseguir ligar à rede de internet doméstica, passe para a secção ”Resolução de problemas” abaixo.
Toque em Obter código para criar um novo código QR no seu televisor.
Abra a aplicação da câmara no seu dispositivo móvel e aponte-a para o ecrã do televisor para fazer a leitura do código QR. (Poderá ser necessário permitir que a aplicação Netflix aceda à câmara do seu dispositivo móvel.)
Uma vez verificado, selecione Começar a ver para continuar a ver Netflix.
Se o procedimento não for bem-sucedido, certifique-se de que o seu dispositivo móvel está ligado à mesma rede de internet que o seu televisor e tente novamente.
