Não consigo guardar atualizações nas minhas informações de conta no site da Netflix.

Para reiniciar o Firefox sem os extras ativados:

1. Clique no botão de menu do Firefox.

2. Selecione Ajuda.

3. Selecione Reiniciar com os extras desativados.

Quando o Firefox reiniciar, tente alterar e guardar novamente as definições pretendidas.

Se está a utilizar o Chrome, pode desativar as extensões desnecessárias antes de tentar novamente. Para desativar extensões no Chrome:

1. Na barra de endereço no Chrome, introduza chrome://extensions.

2. Na lista de extensões, desmarque todas as caixas com a indicação Ativada.

3. Navegue de novo até à Netflix e tente ver em streaming novamente.

Se estes passos resolverem o problema, tente ativar as suas extensões uma a uma para determinar qual delas está a impedir que as páginas do site da Netflix sejam carregadas corretamente.

Para desativar suplementos no Internet Explorer, execute os passos abaixo para a versão do Internet Explorer que está a utilizar atualmente:

Internet Explorer 9

1. Abra o Internet Explorer.

2. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Gerir Suplementos.

3. Em Mostrar, selecione Todos os suplementos.

4. Selecione um suplemento e, em seguida, clique em Desativar.

5. Repita o passo 4 para todos os suplementos.

6. Reinicie o Internet Explorer.

7. Tente alterar e guardar novamente as definições da Netflix pretendidas.

Se estes passos resolverem o problema, poderá tentar ativar os suplementos um a um para determinar qual deles está a impedir que as páginas do site da Netflix sejam carregadas corretamente.

Internet Explorer 8

1. Clique no botão Iniciar.

2. Selecione Todos os programas.

3. Selecione Acessórios.

4. Selecione Ferramentas do sistema.

5. Selecione Internet Explorer (Sem suplementos).

6. Tente alterar e guardar novamente as definições da Netflix pretendidas.

Se estes passos resolverem o problema, poderá tentar ativar os suplementos um a um para determinar qual deles está a impedir que as páginas do site da Netflix sejam carregadas corretamente.

Internet Explorer 7

1. Abra o Internet Explorer.

2. Clique no botão Ferramentas.

3. Selecione Gerir suplementos.

4. Selecione um suplemento e, em seguida, clique em Desativar.

5. Repita o passo 4 para todos os suplementos.

6. Selecione Fechar.

7. Tente alterar e guardar novamente as definições da Netflix pretendidas.

Se estes passos resolverem o problema, poderá tentar ativar os suplementos um a um para determinar qual deles está a impedir que as páginas do site da Netflix sejam carregadas corretamente.

Se estiver a utilizar o Safari, desative as extensões desnecessários antes de tentar novamente. Para desativar extensões no Safari:

1. Abra o Safari.

2. Selecione Safari.

3. Selecione Preferências.

4. Selecione o separador Extensões na barra de menu superior.

5. Altere a definição da opção Extensões para Desativado.

6. Feche a janela Extensões.

7. Tente alterar e guardar as definições pretendidas novamente.

Se estes passos resolverem o problema, poderá tentar ativar os suplementos um a um para determinar qual deles está a impedir que as páginas do site da Netflix sejam carregadas corretamente.