Se pretender atualizar as informações da sua conta Netflix, execute os passos abaixo.
Inicie sessão no site da Netflix para alterar a sua palavra-passe a partir da página Conta em qualquer perfil que não seja um perfil infantil.
Se não conseguir iniciar sessão com a sua palavra-passe atual, envie a si próprio um e-mail de redefinição da palavra-passe.
Caso se tenha esquecido do endereço de e-mail associado à sua conta, aceda à página de ajuda de início de sessão e execute os passos indicados.
Se for apresentado um erro quando clicar na ligação de redefinição da palavra-passe, consulte os passos de resolução de problemas das ligações de palavra-passe.
Se for apresentada uma mensagem de erro quando tentar atualizar a sua palavra-passe, certifique-se de que esta cumpre os critérios de palavras-passe da Netflix.
Inicie sessão no site da Netflix para atualizar o seu endereço de e-mail a partir da página Conta em qualquer perfil que não seja um perfil infantil.
Poderá ser-lhe pedido que confirme as suas informações de pagamento atuais ou que introduza um código de verificação enviado para o seu endereço de e-mail atual.
Se não conseguir iniciar sessão com a sua palavra-passe atual, envie a si próprio um e-mail de redefinição da palavra-passe.
Caso se tenha esquecido do endereço de e-mail associado à sua conta, aceda à página de ajuda de início de sessão e execute os passos indicados.
Inicie sessão no site da Netflix para alterar o seu número de telefone a partir da página Conta em qualquer perfil que não seja um perfil infantil.
Poderá ser-lhe pedido que confirme as suas informações de pagamento atuais ou que introduza um código de verificação enviado para o seu endereço de e-mail atual.
Se não conseguir iniciar sessão com a sua palavra-passe atual, envie a si próprio um e-mail de redefinição da palavra-passe.
Caso se tenha esquecido do endereço de e-mail associado à sua conta, aceda à página de ajuda de início de sessão e execute os passos indicados.
Inicie sessão no site da Netflix para atualizar a forma de pagamento ou as informações de faturação. Se o serviço Netflix for faturado através de terceiros e não diretamente através da Netflix, por favor, visite o site dessa empresa para atualizar estas informações.
Se for um membro da Netflix nos EUA com o plano de DVD e pretender alterar a morada de envio, inicie sessão no site da Netflix e atualize a morada de envio.
Depois de ter atualizado as informações da sua conta, iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação das alterações. Se tiver problemas ao guardar as informações atualizadas, execute estes passos de resolução de problemas.