Se pretender atualizar as informações da sua conta Netflix, execute os passos abaixo.
Inicie sessão no site da Netflix para atualizar o seu endereço de e-mail ou alterar a sua palavra-passe a partir da página Conta em qualquer perfil que não seja o perfil Crianças. Se não conseguir iniciar sessão com a sua palavra-passe atual, envie a si próprio um e-mail de reposição da palavra-passe. Caso se tenha esquecido do endereço de e-mail associado à sua conta, aceda à página de ajuda para início de sessão e execute os passos indicados. Se for apresentada uma mensagem de erro quando tenta atualizar a sua palavra-passe, consulte os passos de resolução de problemas.
Inicie sessão no site da Netflix para alterar o seu número de telefone a partir da página Conta em qualquer perfil que não seja o perfil Crianças. Se não conseguir iniciar sessão com a sua palavra-passe atual, envie a si próprio um e-mail de reposição da palavra-passe. Caso se tenha esquecido do endereço de e-mail associado à sua conta, aceda à página de ajuda para início de sessão e execute os passos indicados.
Inicie sessão no site da Netflix para atualizar a forma de pagamento ou as informações de faturação. Se o serviço estiver a ser debitado através de terceiros e não diretamente através da Netflix, por favor, visite o site dessa empresa de terceiros para atualizar estas informações.
Se for membro da Netflix nos EUA e receber DVDs, e pretender alterar a morada de receção dos discos, inicie sessão no site da Netflix para atualizar a morada de envio.
Depois de ter atualizado as informações da sua conta, iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação das alterações. Se ocorrerem problemas ao guardar as informações atualizadas, execute estes passos de resolução de problemas.