Como alterar ou redefinir a palavra-passe
Alterar a palavra-passe
Se souber qual é a sua palavra-passe e conseguir iniciar sessão na Netflix com ela, mas quiser alterá-la, aceda à página Alterar palavra-passe.
Não pode alterar a palavra-passe se tiver um perfil Crianças ativo. Primeiro, mude para outro perfil e, em seguida, altere a palavra-passe.
Ao escolher uma palavra-passe, esta deve ser:
Não deve ser a mesma que utiliza noutros sites ou aplicações
Deverá ter, pelo menos, 8 caracteres
Deverá ser uma combinação de maiúsculas e minúsculas, números e símbolos
Deverá ser difícil de adivinhar: por exemplo, não utilize "password", "palavrapasse", "12345678" ou informações pessoais (nome, data de aniversário, morada)
Pode utilizar um gestor de palavras-passe para guardar as suas palavras-passe exclusivas.
Se não conseguir iniciar sessão ou não se lembrar da palavra-passe, consulte o artigo Como alterar ou redefinir a palavra-passe.
Redefinir a palavra-passe
Se não conseguir iniciar sessão ou não se lembrar da sua palavra-passe, terá de a redefinir por e-mail ou SMS (neste caso, se já tiver adicionado um número de telefone à sua conta).
Caso não se consiga lembrar do endereço de e-mail ou do número de telefone com que fez o registo, poderá conseguir recuperar a conta utilizando as suas informações de pagamento.