Como alterar ou redefinir a palavra-passe
Alterar a palavra-passe
Se souber qual é a sua palavra-passe e conseguir iniciar sessão na Netflix com ela, mas quiser alterá-la, aceda à página Alterar palavra-passe.
Não pode alterar a palavra-passe se tiver um perfil Crianças ativo. Primeiro, mude para outro perfil e, em seguida, altere a palavra-passe.
Quando escolher uma palavra-passe, esta deve ser:
Não deve ser a mesma que utiliza noutros sites ou aplicações
Deverá ter, pelo menos, 8 caracteres
Deverá ser uma combinação de maiúsculas e minúsculas, números e símbolos
Deverá ser difícil de adivinhar: por exemplo, não utilize "password", "palavrapasse", "12345678" ou informações pessoais (nome, data de aniversário, morada)
Pode utilizar um gestor de palavras-passe para guardar as suas palavras-passe exclusivas.
Se não conseguir iniciar sessão nem lembrar-se da palavra-passe, consulte a secção abaixo.
Redefinir a palavra-passe
Pode redefinir a sua palavra-passe solicitando o envio de uma ligação de redefinição da palavra-passe para o seu e-mail ou número de telefone* associado à sua conta Netflix.
Caso não consiga lembrar-se do e-mail nem do número de telefone, poderá recuperar a sua conta usando as suas informações de pagamento.
*Isto apenas irá funcionar para contas que já tenham um número de telefone associado.