Erro Netflix NGP-6002

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Código de erro: NGP-6002

Se este erro for apresentado no seu iPhone ou iPad, isso significa que a classificação etária do jogo é superior à classificação etária permitida pelo seu perfil Netflix.

Para resolver o problema:

Verifique a definição de classificação etária do seu perfil

Pode alterar a classificação etária permitida no seu perfil, assim como outros controlos parentais, nas definições de Perfil e controlos parentais da sua conta. Para saber mais, consulte o artigo Controlos parentais na Netflix.

Se a definição de classificação etária do seu perfil for superior à classificação etária do jogo, execute os passos indicados abaixo.

Terminar sessão na Netflix

  1. Abra a aplicação Netflix.

  2. No canto inferior direito, toque em A minha Netflix .

  3. Na parte superior direita, toque em Menu ícone mais.

  4. Toque em Terminar sessão ícone terminar sessão e confirme tocando em Terminar sessão.

  5. Volte a iniciar sessão na Netflix e tente novamente.

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