A Netflix diz que a conta já está a ser utilizada
Se for apresentado o código de erro E123 ou qualquer uma destas mensagens quando tentar ver uma série de televisão ou um filme:
Neste momento, a sua conta está a ser usada por demasiadas pessoas.
A sua conta Netflix está a ser utilizada noutro dispositivo.
A sua conta Netflix está a ser utilizada em demasiados dispositivos.
Isso significa que atingiu o número máximo de dispositivos que podem ver a Netflix em simultâneo usando a sua conta. O seu plano Netflix determina quantos dispositivos podem ver a Netflix em simultâneo usando a sua conta.
Para resolver o problema:
Pare a reprodução da Netflix ou feche a aplicação Netflix noutro dispositivo que esteja a usar a sua conta. Se não souber quais são os dispositivos associados à sua conta que poderão estar a ver a Netflix em simultâneo, pode consultar os dispositivos que têm atividade de visualização recente.
Nota: depois de parar a Netflix noutro dispositivo, poderá ser necessário aguardar entre 5 e 10 minutos para poder ver no seu dispositivo.Em alternativa: mude para um plano Netflix superior para conseguir ver em mais dispositivos em simultâneo (até 4 dispositivos no plano Premium).
Se a sua conta Netflix estiver a ser utilizada sem autorização, pode impedir que outras pessoas utilizem a sua conta.