O Chromecast não é apresentado na aplicação Netflix
Depois de tocar no ícone Transmitir , pode ser necessário tocar em Permitir para permitir à Netflix localizar dispositivos na sua rede local e ligar-se aos mesmos.
Se tocar no ícone Transmitir , mas o seu televisor ou Chromecast não aparecerem na lista, isto significa que uma definição ou um problema de rede está a impedir a Netflix de encontrar o dispositivo na sua rede Wi-Fi.
Para resolver o problema, execute os passos relativos ao seu dispositivo.
Telefone ou tablet Android
Reiniciar o dispositivo
Desligue o dispositivo. Se o dispositivo tiver um cabo de alimentação, desligue o cabo da tomada.
Certifique-se de que o dispositivo está completamente desligado, e não apenas em modo de suspensão ou de espera.
Deixe o dispositivo desligado durante 15 segundos.
Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.
Ativar a definição de descoberta do Google Cast
No seu telefone ou tablet Android, abra a aplicação Definições.
Toque em Google > Dispositivos e partilha > Opções do Google Cast.
Ative o Modo convidado ou Utilizar informações da rede.
Tente ver novamente a Netflix.
Verificar a rede Wi-Fi do Chromecast
Abra a aplicação Google Home no seu telefone ou tablet Android. Se não tiver essa aplicação, pode obtê-la na Google Play Store.
Na parte inferior esquerda, toque no ícone da casa e, em seguida, deslize o ecrã para baixo até encontrar o seu Chromecast.
Se não encontrar o Chromecast ou se este tiver a indicação de estar offline, poderá ser necessário inseri-lo no dispositivo ou ligá-lo à mesma rede do seu telefone ou tablet. Para obter ajuda, execute os passos da Google para ligar o seu Chromecast a outra rede.
Se o Chromecast tiver a indicação de estar ativo, é porque está ligado à rede correta.
Tente ver novamente a Netflix.
iPhone ou iPad
Reiniciar o dispositivo
Desligue o dispositivo. Se o dispositivo tiver um cabo de alimentação, desligue o cabo da tomada.
Certifique-se de que o dispositivo está completamente desligado, e não apenas em modo de suspensão ou de espera.
Deixe o dispositivo desligado durante 15 segundos.
Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.
Ativar o acesso à rede local
Para permitir que a Netflix encontre o Chromecast ou televisor na sua rede local:
Abra as Definições.
Na lista apresentada, procure e toque em Netflix.
Certifique-se de que a opção Rede local está ativada.
Verificar a rede Wi-Fi do Chromecast
Abra a aplicação Google Home no seu iPhone ou iPad. Se não tiver essa aplicação, pode obtê-la na App Store.
Na parte inferior esquerda, toque no ícone da casa e, em seguida, deslize o ecrã para baixo até encontrar o seu Chromecast.
Se não encontrar o Chromecast ou se este for apresentado como estando offline, certifique-se de que o Chromecast está ligado à corrente e à mesma rede Wi-Fi do seu iPhone ou iPad. Para obter ajuda, execute os passos da Google para ligar o seu Chromecast à rede correta.
Se o Chromecast tiver a indicação de estar ativo, é porque está ligado à rede correta.
Abra a Netflix e tente ver novamente.