Erro Netflix ui-800-3 (207006)

Caso surja o código de erro ui-800-3 (207006), frequentemente acompanhado da seguinte mensagem:

"A Netflix detetou um erro".

Normalmente indica que existe um problema de DRM (Gestão de direitos digitais). Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Nota:DRM (Gestão de direitos digitais) é um software que permite autorizar a reprodução de material protegido por direitos de autor. Destina-se a salvaguardar materiais protegidos por direitos de autor contra pirataria e é utilizado nos discos DVD e em séries de televisão e filmes disponíveis para ver online.

Contactar o fabricante do dispositivo

Estes passos poderão eliminar aplicações, dados ou definições guardadas no seu dispositivo. Antes de prosseguir, certifique-se de que tem consigo o nome e a palavra-passe da sua rede Wi-Fi e as informações de início de sessão da Netflix.

Para resolver este problema, terá de contactar o fabricante do seu dispositivo.

Quando o contactar, peça ajuda para executar estes passos. Depois de executar cada passo, tente ver novamente a Netflix para verificar se o problema foi resolvido.

  1. Atualize o firmware ou o software do dispositivo para a versão mais recente.

  2. Reponha as definições originais do dispositivo para que este fique com as definições que tinha quando o obteve.

Se o fabricante não conseguir resolver o problema ou se estes passos não funcionarem, terá de utilizar outro dispositivo para ver a Netflix.

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