A Netflix apresenta a mensagem: "Ocorreu um problema ao reproduzir o vídeo. (5.3)"

Se for apresentado o seguinte erro no seu telefone ou tablet Android:

"Ocorreu um problema ao reproduzir o vídeo. Tente novamente. (5.3)"

Normalmente indica que existem informações guardadas no dispositivo que têm de ser atualizadas. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Desligue o dispositivo e ligue-o novamente

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Desligue o seu telefone ou tablet. Certifique-se de que está desligado e não apenas com o ecrã bloqueado.

  2. Ligue o dispositivo.

  3. Tente ver novamente a Netflix.

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