Erro Netflix F7702-1003
Se for apresentado o código de erro F7702-1003 no seu computador com esta mensagem:
Pedimos desculpa pela interrupção
Estamos com dificuldades em iniciar a Netflix. Certifique-se de que está a usar a última versão do Firefox e tente novamente.
Isso significa que a sua versão do Firefox não é compatível com a Netflix e precisa de ser atualizada.
Para resolver o problema:
Mac
Se o seu computador tiver o macOS 10.15 (Catalina) ou posterior instalado:
No canto superior direito do navegador, clique em Mais
.Clique em Definições e deslize o ecrã para baixo até à secção Atualizações do Firefox.
Clique em Reiniciar para atualizar o Firefox. Se for apresentada a mensagem O Firefox está atualizado, o seu navegador já está na versão mais recente.
Tente ver novamente a Netflix.
Se tiver dificuldades na atualização do Firefox ou for apresentado o erro A atualização falhou, execute os passos da Mozilla para corrigir a mensagem de erro ao atualizar o Firefox.
Se o seu computador tiver uma versão anterior ao macOS 10.15 instalada:
O seu computador não consegue atualizar o navegador para as versões mais recentes necessárias para reproduzir a Netflix.
Para usar a Netflix, terá de utilizar um dispositivo que seja compatível com a Netflix.
Windows
Atualizar o Firefox
No canto superior direito do navegador, clique em Mais
.Clique em Definições e deslize o ecrã para baixo até à secção Atualizações do Firefox.
Clique em Reiniciar para atualizar o Firefox. Se for apresentada a mensagem O Firefox está atualizado, o seu navegador já está na versão mais recente.
Tente ver novamente a Netflix.
Se tiver dificuldades na atualização do Firefox ou for apresentado o erro A atualização falhou, execute os passos da Mozilla para corrigir a mensagem de erro ao atualizar o Firefox.
Desligar o computador
Desligue o seu computador no menu:
Computadores Mac: no canto superior esquerdo, clique no menu Apple > Desligar.
Computadores Windows: no menu Iniciar, clique em Ligar/desligar > Encerrar.
Chromebook: no canto inferior direito, clique na hora > Terminar sessão > Encerrar.
Deixe o computador desligado pelo menos durante 10 segundos.
Volte a ligá-lo e tente ver novamente a Netflix.