A Netflix apresenta a mensagem: "Esta versão da aplicação Netflix não é compatível com o seu dispositivo". (-13)"

Se for apresentada a seguinte mensagem no seu Android TV ou dispositivo de streaming Android:

Esta versão da aplicação Netflix não é compatível com o seu dispositivo. (-13)

Normalmente, indica que existem informações guardadas no dispositivo que têm de ser atualizadas. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Android TV ou descodificador Android TV

Caso este erro surja ao utilizar um dispositivo de streaming ou um televisor Smart TV baseado em Android TV, certifique-se de que instalou a aplicação Netflix a partir da Google Play Store.

Se não encontrar a aplicação Netflix na Google Play Store, significa que o seu dispositivo não é compatível com a Netflix e terá de utilizar outro dispositivo para ver em streaming.