Erro Netflix 5.7
Ocorreu um problema ao reproduzir o vídeo. Por favor, tente novamente. (5.7)
Este erro ocorre quando os dados armazenados no seu dispositivo têm um problema que impede a reprodução de títulos na Netflix.
Para resolver o problema, execute os passos relativos ao seu dispositivo.
Telefone ou tablet Android
Desligue o dispositivo e ligue-o novamente
Desligue o seu telefone ou tablet. Certifique-se de que está desligado e não apenas com o ecrã bloqueado.
Ligue o dispositivo.
Tente ver novamente a Netflix.
Telefone ou tablet Samsung
Desligue o dispositivo e ligue-o novamente
Desligue o seu telefone ou tablet. Certifique-se de que está desligado e não apenas com o ecrã bloqueado.
Ligue o dispositivo.
Tente ver novamente a Netflix.
Repor as definições de sistema
Toque em Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições.
Toque em Repor definições. Poderá ser-lhe pedido que introduza o padrão de bloqueio, o PIN ou a palavra-passe do ecrã.
Para confirmar, selecione Repor definições novamente.
Depois de reiniciado o dispositivo, tente ver novamente a Netflix.
Os passos para repor as definições de sistema poderão ser diferentes no seu dispositivo. Para saber quais são os passos específicos para o seu dispositivo, consulte o manual do dispositivo ou contacte o apoio ao cliente da Samsung.