Erro Netflix tvq-pb-101 (3.1.-81)

Este erro ocorre quando um problema de rede impede o seu dispositivo de aceder à Netflix.

Para resolver o problema, execute os passos relativos ao seu dispositivo.

Televisor Smart TV

Reiniciar a rede doméstica

1. Desligue a alimentação do seu dispositivo e, em seguida, desligue o modem e o router da tomada.

2. Aguarde 30 segundos e volte a ligar o modem e o router à tomada.

3. Aguarde um minuto e volte a ligar a alimentação do dispositivo.

4. Tente ver novamente a Netflix.

Nota: alguns dispositivos, modems e routers poderão levar mais tempo a restabelecer a ligação à internet.

Amazon Fire TV/Stick

Reiniciar o dispositivo

1. Prima o botão Home (Início) no comando do Amazon Fire TV.

2. No lado direito do ecrã, selecione Settings (Definições).

3. Selecione My Fire TV (O meu Fire TV).

4. Selecione Reativar.

5. Tente ver a Netflix novamente.

Todos os restantes dispositivos

Estamos a investigar este problema. Para nos ajudar a investigar, contacte-nos.