A Netflix apresenta a mensagem: "Ocorreu um problema ao reproduzir o vídeo. (1.20)"
Se for apresentada a seguinte mensagem de erro no seu telefone ou tablet Android:
Ocorreu um problema ao reproduzir o vídeo. Por favor, tente novamente. (1.20)
Normalmente, significa que existem informações guardadas no dispositivo que têm de ser atualizadas. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.
Desligue o dispositivo e ligue-o novamente
Desligue o seu telefone ou tablet. Certifique-se de que está desligado e não apenas com o ecrã bloqueado.
Ligue o dispositivo.
Tente ver novamente a Netflix.
Terminar sessão na Netflix
Abra a aplicação Netflix.
No canto inferior direito, toque em A minha Netflix
.No acnto superior direito, toque em Menu
.Toque em Terminar sessão
e confirme tocando em Terminar sessão.Volte a iniciar sessão na Netflix e tente novamente.
Limpar os dados da aplicação Netflix
Aceda ao ecrã principal ou à lista de aplicações do seu dispositivo.
Toque na aplicação Netflix sem soltar. Em seguida, toque em Informações da aplicação.
Toque em Armazenamento e cache > Limpar armazenamento > OK.
Tente ver novamente a Netflix.