A Netflix apresenta a mensagem: "A aplicação tem de ser reiniciada. (502.-1019)"
Se for apresentada a seguinte mensagem de erro no seu telemóvel ou tablet Android:
A aplicação tem de ser reiniciada. Por favor, abra de novo a aplicação (502.-1019)
Normalmente indica que existem informações guardadas no dispositivo que têm de ser atualizadas. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.
Para resolver este problema, terá de contactar o fabricante do seu dispositivo.
Quando o contactar, peça ajuda para executar estes passos. Depois de executar cada passo, tente ver novamente a Netflix para verificar se o problema foi resolvido.
Atualize o firmware ou o software do dispositivo para a versão mais recente.
Reponha as definições originais do dispositivo para que este fique com as definições que tinha quando o obteve.
Se o fabricante não conseguir resolver o problema ou se estes passos não funcionarem, terá de utilizar outro dispositivo para ver a Netflix.