Erro Netflix tvq-pb-101 (E100)

Pode ver o código de erro tvq-pb-101 (E100) ou tvq-pb-101 (2.10.0) com a mensagem:

Este título não está disponível para ver instantaneamente. Por favor, tente ver outro título.

Este erro ocorre quando os dados armazenados no seu dispositivo têm um problema que impede a reprodução de títulos na Netflix.

Para resolver o problema, execute os passos relativos ao seu dispositivo.

Reiniciar o dispositivo
  1. Desligue o dispositivo. Se o dispositivo tiver um cabo de alimentação, desligue o cabo da tomada.

  2. Certifique-se de que o dispositivo está completamente desligado, e não apenas em modo de suspensão ou de espera.

  3. Deixe o dispositivo desligado durante 15 segundos.

  4. Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.

  1. Desligue o dispositivo. Se o dispositivo tiver um cabo de alimentação, desligue o cabo da tomada.

  2. Certifique-se de que o dispositivo está completamente desligado, e não apenas em modo de suspensão ou de espera.

  3. Deixe o dispositivo desligado durante 15 segundos.

  4. Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.

Este erro apenas ocorre em dispositivos Android, tais como Android TV, dispositivos de streaming ou descodificadores.

Se este erro for apresentado repetidamente, isso significa que o seu dispositivo não é compatível com a Netflix.

Terá de utilizar outro dispositivo para continuar a ver a Netflix.

Reiniciar o dispositivo
  1. Desligue o dispositivo da tomada.

  2. Prima uma vez o botão de ligar/desligar do dispositivo e aguarde um minuto, ou deixe o dispositivo desligado durante três minutos.

  3. Ligue o dispositivo de novo à tomada.

  4. Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.

A Netflix deixou de estar disponível no Google Nexus Player.

Pode continuar a ver a Netflix em muitos televisores e dispositivos de streaming, bem como em telefones, tablets e computadores. Pode consultar uma lista de dispositivos na nossa página de dispositivos compatíveis.

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