Erro Netflix tvq-pb-101 (E100)

Pode ver o código de erro tvq-pb-101 (E100) ou tvq-pb-101 (2.10.0) com a mensagem:

Este título não está disponível para ver instantaneamente. Por favor, tente ver outro título.

Este erro ocorre quando ocorre um problema relacionado com os dados armazenados no seu dispositivo que impede a reprodução de títulos na Netflix.

Para resolver o problema, execute os passos relativos ao seu dispositivo.

Televisor ou dispositivo de streaming para televisor

Reiniciar o dispositivo

1. Desligue o dispositivo. Se o dispositivo tiver um cabo de alimentação, desligue o cabo da tomada.

2. Certifique-se de que o dispositivo está completamente desligado, e não apenas em modo de suspensão ou de espera.

3. Mantenha o dispositivo desligado durante 15 segundos.

4. Ligue o dispositivo e tente ver Netflix novamente.

Android TV ou dispositivo de streaming Android

Reiniciar o dispositivo

1. Desligue o dispositivo. Se o dispositivo tiver um cabo de alimentação, desligue o cabo da tomada.

2. Certifique-se de que o dispositivo está completamente desligado, e não apenas em modo de suspensão ou de espera.

3. Mantenha o dispositivo desligado durante 15 segundos.

4. Ligue o dispositivo e tente ver Netflix novamente.

Verificar se o dispositivo é compatível com streaming

Este erro apenas ocorre em dispositivos Android, tais como Android TV, dispositivos de streaming ou descodificadores.

Se este erro for apresentado repetidamente, isso significa que o seu dispositivo não é compatível com a Netflix.

Terá de utilizar outro dispositivo para continuar a ver a Netflix.

Descodificador

Reiniciar o dispositivo

1. Desligue o dispositivo da tomada.

2. Prima uma vez o botão de ligar/desligar do dispositivo e aguarde um minuto, ou deixe o dispositivo desligado durante três minutos.

3. Ligue o dispositivo de novo à tomada.

4. Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.

Google Nexus Player

A Netflix deixou de estar disponível no Google Nexus Player.

Pode continuar a ver a Netflix em muitos televisores e dispositivos de streaming, bem como em telefones, tablets e computadores. Pode consultar uma lista de dispositivos na nossa página de dispositivos compatíveis.