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Erro Netflix SSCR-S4010-2203-2002-G

Caso surja o código de erro SSCR-S4010-2203-2002-G no seu telefone ou tablet Android, frequentemente acompanhado da seguinte mensagem:

Falha ao estabelecer uma sessão com o dispositivo selecionado.
SSCR-S4010-2203-2002-G

Normalmente, indica a existência de um problema que está a impedir o dispositivo Android de comunicar com o seu Chromecast. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Desligue o dispositivo. Se o dispositivo tiver um cabo de alimentação, desligue o cabo da tomada.

  2. Certifique-se de que o dispositivo está completamente desligado, e não apenas em modo de suspensão ou de espera.

  3. Mantenha o dispositivo desligado durante 15 segundos.

  4. Ligue o dispositivo e tente ver Netflix novamente.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Desligue o seu telefone ou tablet. Certifique-se de que está desligado e não apenas com o ecrã bloqueado.

  2. Ligue o dispositivo.

  3. Tente ver novamente a Netflix.

Estamos a investigar este problema. Para nos ajudar a investigar, contacte-nos.

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