Aderir à Netflix

Erro Netflix AVF:11839;OS:12913;

Não é possível reproduzir o título. Tente novamente mais tarde.
(AVF:11839;OS:12913;)

Este erro ocorre quando ocorre um problema relacionado com os dados armazenados no seu dispositivo que impede a reprodução de títulos na Netflix.

Para resolver o problema:

  1. Prima simultaneamente, sem soltar, o botão lateral e um dos botões de volume até que os niveladores sejam apresentados. Para desligar completamente o dispositivo, arraste o nivelador de cima.

    • Se os niveladores não forem apresentados, prima, sem soltar, o botão Suspender/Reativar, até que o nivelador vermelho seja apresentado; em seguida, arraste esse nivelador.

  2. Após 10 segundos, prima o botão Suspender/Reativar.

  3. Uma vez ligado o seu dispositivo, tente ver novamente a Netflix.

Pode encontrar a opção para atualizar o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS na aplicação Definições. Para ver os passos exatos para atualizar o seu dispositivo ou resolver um problema com a atualização, siga os passos da Apple para atualizar o seu iPhone ou iPad.

  1. Aceda ao ecrã principal e, em seguida, selecione App Store.

  2. Toque em Pesquisa e escreva "Netflix".

  3. Na lista, encontre e toque em Netflix e, em seguida, em Atualizar. Poderá ser necessário introduzir a palavra-passe do ID Apple. Se não se lembrar qual é, execute os passos da Apple de redefinição da palavra-passe.

  4. Quando a atualização estiver concluída, tente ver novamente a Netflix.

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