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Erro Netflix ui-800-3 (100061)

Pode ver o código de erro UI-800-3 (100061) acompanhado da mensagem:

A Netflix detetou um erro. Tentaremos novamente dentro de [X] segundos.

Este erro significa que um problema nos dados armazenados no seu dispositivo impediu a Netflix de iniciar.

Para resolver o problema:

  1. Selecione Mais detalhes no ecrã de erro.

  2. Selecione Recarregar a Netflix.

  3. Uma vez recarregada a aplicação, tente ver a Netflix novamente.

  1. Aceda ao ecrã inicial da Netflix, prima o botão Back (Retroceder) no comando para aceder ao menu.

  2. Se o menu aparecer na parte superior: aceda ao ícone do seu perfil no lado esquerdo, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e depois Sim.

    Se o menu aparecer no lado esquerdo: na parte inferior, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e depois Sim.

  3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se o seu dispositivo apresentar um ecrã de erro, faça o seguinte:

  1. Selecione Mais detalhes.

  2. Selecione Terminar sessão ou Reiniciar.

  3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se não encontrar a opção Obter ajuda ou Terminar sessão:

  1. Usando o comando, prima estes botões pela seguinte ordem: cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima.

  2. No menu apresentado, selecione Terminar sessão, Reiniciar ou Desativar.

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