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Erro Netflix ui-800-3 (307007)

A Netflix detetou um erro. Tentaremos novamente dentro de [X] segundos.
Código: ui-800-3 (307007)

Este erro ocorre quando ocorre um problema relacionado com os dados armazenados no seu dispositivo que impede a reprodução de títulos na Netflix.

Para resolver o problema, execute os passos relativos ao seu dispositivo.

Estes passos ajudarão a corrigir este erro em televisores Smart TV e em dispositivos ligados a televisores, incluindo: sticks e dispositivos de streaming, descodificadores e consolas de jogos Xbox ou PlayStation.

Reiniciar o dispositivo

  1. Desligue o dispositivo da tomada.

  2. Prima uma vez o botão de ligar/desligar do dispositivo e aguarde um minuto, ou deixe o dispositivo desligado durante três minutos.

  3. Ligue o dispositivo de novo à tomada.

  4. Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.

Para conseguir ver filmes e séries de televisão em streaming da Netflix, o seu NVIDIA SHIELD deverá ter a versão 8.0.1 ou superior do SHIELD Experience. Para atualizar o SHIELD Experience:

  1. Selecione o ícone de definições no ecrã principal do dispositivo.

  2. Selecione Device Preferences (Preferências do dispositivo).

  3. Selecione About (Acerca de).

  4. Selecione System upgrade (Atualização do sistema).

  5. Selecione Check for upgrade (Verificar existência de atualizações) e, em seguida, confirme Check for upgrade (Verificar existência de atualizações).

Se não for apresentada a opção de atualização para a versão 8.0.1 ou superior do SHIELD Experience OU se necessitar de ajuda para atualizar o seu dispositivo, contacte a NVIDIA para obter mais assistência.

Se o seu NVIDIA SHIELD tiver instalada a versão 8.0.1 ou superior do SHIELD Experience e continuar a ter este problema, prossiga com a resolução de problemas abaixo.

Estamos a investigar este problema. Para nos ajudar a investigar, contacte-nos.

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