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Erro Netflix NSEZ-403

Se for apresentada a mensagem de erro:

Algo correu mal
Pedimos desculpa, mas estamos com dificuldades em relação ao seu pedido. A página inicial oferece uma vasta seleção de programas.

Normalmente indica que existem informações guardadas no navegador que têm de ser atualizadas ou um problema de ligação à rede. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Iniciar sessão noutro dispositivo

Para identificar a causa do problema, inicie sessão na Netflix noutro dispositivo utilizando a mesma rede que o computador.

Nota:se já tiver iniciado sessão na sua conta noutro dispositivo, termine sessão na Netflix e, em seguida, inicie novamente a sessão.

  • Se for apresentado um erro quando iniciar sessão ou tentar ver um título nesse dispositivo, isso significa que não é possível estabelecer a ligação entre a sua conta e o serviço Netflix neste momento. Tente novamente mais tarde.

  • Se não for apresentado um erro, mas não conseguir ver títulos nesse dispositivo, contacte o serviço ao cliente.

Aceda a Netflix.com num navegador da web

  1. Utilizando outro computador ou dispositivo móvel, ligue-se à rede por cabo ou por Wi-Fi a que está ligado o dispositivo com o problema.

  2. Abra um navegador da web, aceda a netflix.com/clearcookies e inicie sessão na sua conta Netflix.

    • Se for apresentado o erro NSEZ-403, isso significa que não é possível estabelecer a ligação entre a sua conta e o serviço Netflix neste momento. Tente novamente mais tarde.

    • Se não for apresentado nenhum erro no seu navegador durante este passo, o problema poderá ser outro. Contacte-nos para obter ajuda adicional.

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