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Erro Netflix NSEZ-403

Se for apresentada a mensagem de erro:

Algo correu mal
Pedimos desculpa, mas estamos com dificuldades em relação ao seu pedido. Uma vasta escolha de títulos espera por si na página inicial.

Normalmente indica que existem informações guardadas no navegador que têm de ser atualizadas ou um problema de ligação à rede. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Inicie sessão noutro dispositivo

Para identificar a causa do problema, inicie sessão na Netflix noutro dispositivo utilizando a mesma rede que o computador.

Nota:se já tiver iniciado sessão na sua conta noutro dispositivo, termine sessão na Netflix e, em seguida, inicie novamente a sessão.

  • Se for apresentado um erro quando iniciar sessão ou tentar ver um título nesse dispositivo, isso significa que não é possível estabelecer a ligação entre a sua conta e o serviço Netflix neste momento. Tente novamente mais tarde.

  • Se não for apresentado um erro, mas não conseguir ver títulos nesse dispositivo, contacte o serviço ao cliente.

Aceda a Netflix.com num navegador da web

  1. Utilizando outro computador ou dispositivo móvel, ligue-se à rede por cabo ou por Wi-Fi a que está ligado o dispositivo com o problema.

  2. Abra um navegador da web, aceda a netflix.com/clearcookies e inicie sessão na sua conta Netflix.

    • Se for apresentado o erro NSEZ-403, isso significa que não é possível estabelecer a ligação entre a sua conta e o serviço Netflix neste momento. Tente novamente mais tarde.

    • Se não for apresentado nenhum erro no seu navegador durante este passo, o problema poderá ser outro. Contacte-nos para obter ajuda adicional.

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