A Netflix apresenta a mensagem: "Ocorreu uma falha no dispositivo. (500.-117)"
Se for apresentada a seguinte mensagem de erro no seu telefone ou tablet Android:
Ocorreu uma falha no dispositivo. Por favor, tente novamente (500.-117)
Significa muitas vezes que existem dados no dispositivo que têm de ser atualizados. Execute os passos abaixo para resolver o problema.
Fechar e reabrir a aplicação
Aceda ao ecrã principal ou à lista de aplicações do seu dispositivo.
Toque na aplicação sem soltar. Em seguida, toque em Informações da aplicação.
Toque em Forçar paragem e depois em OK.
Abra novamente a aplicação e tente ver.
O que fazer em seguida
Se, depois de executar os passos anteriores, continuar a ver um erro, consulte o código de erro apresentado no telefone ou tablet Android:
Se o código de erro tiver mudado para (501.-117), consulte o artigo A Netflix apresenta a mensagem: "Ocorreu uma falha no dispositivo. (501.-117)" para resolver o problema.
Se o código de erro continuar a ser (500.-117), por favor, contacte o Serviço ao Cliente.