Erro Netflix D7353-5101

Pedimos desculpa, mas estamos com dificuldades em relação ao seu pedido.

Este erro ocorre quando os dados armazenados no seu dispositivo têm um problema que impede a reprodução de títulos na Netflix.

Para resolver o problema:

Desligar o computador

  1. Desligue o seu computador no menu:

    • Computadores Mac: no canto superior esquerdo, clique no menu Apple > Desligar.

    • Computadores Windows: no menu Iniciar, clique em Ligar/desligar > Encerrar.

    • Chromebook: no canto inferior direito, clique na hora > Terminar sessão > Encerrar.

  2. Deixe o computador desligado pelo menos durante 10 segundos.

  3. Volte a ligá-lo e tente ver novamente a Netflix.

Atualizar a versão do Windows

Utilize as ligações abaixo para saber como pode verificar se existem atualizações para a sua versão do Windows. Em seguida, tente ver novamente a Netflix.

Os computadores com o Windows XP ou Vista não podem ser atualizados para uma versão do Windows compatível com a Netflix. Recomendamos a utilização de um computador com o Windows 10 ou posterior instalado.

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