Erro Netflix D7353-5101

Pedimos desculpa, mas estamos com dificuldades em relação ao seu pedido.

Este erro ocorre quando os dados armazenados no seu dispositivo têm um problema que impede a reprodução de títulos na Netflix.

Para resolver o problema:

Desligar o computador

1. Desligue o seu computador no menu:

   • Mac: na parte superior esquerda, clique no menu Apple e, em seguida, em Desligar.

   • Windows: clique no menu Iniciar e, em seguida, em Ligar/desligar > Encerrar.

   • Chromebook: na parte inferior direita, clique na hora e, em seguida, em Terminar sessão > Encerrar.

2. Deixe o computador desligado pelo menos durante 10 segundos.

3. Volte a ligá-lo e tente ver novamente a Netflix.

Atualizar a versão do Windows

Utilize as ligações abaixo para saber como pode verificar se existem atualizações para a sua versão do Windows. Em seguida, tente ver novamente a Netflix.

• Windows 11

• Windows 10

Os computadores com Windows XP, Vista, 7 ou 8.1 instalados já não são suportados pela Microsoft e não podem ser atualizados para uma versão que funcione com a Netflix. Para saber quais são as opções disponíveis ou para mais informações, visite o site de apoio ao cliente da Microsoft.