Erro Netflix S7336
Se for apresentado o código de erro S7336 no seu computador com a seguinte mensagem:
Pedimos desculpa pela interrupção
Parece que ocorreu um problema com o seu ecrã. Certifique-se de que o seu monitor é compatível com HDCP e que o modo "mirror" não está ativo no AirPlay. Contacte o Apoio ao cliente da Apple para obter mais informações.
Normalmente, isto significa que o cabo de vídeo que liga o seu computador ao ecrã está a impedir a reprodução da Netflix. Execute os passos abaixo para resolver o problema.
Utilize um cabo de vídeo compatível
Certifique-se de que está a utilizar um tipo de cabo de vídeo compatível:
HDMI ou HDMI Mini
USB-C (também denominado Tipo C)
Thunderbolt
DisplayPort ou DisplayPort Mini
Se continuar a ter problemas, apesar de a sua ligação de vídeo ser compatível, ou se não estiver a utilizar um ecrã externo, avance para os passos indicados abaixo.
Reinicie o computador
Desligue o seu computador no menu:
Computadores Mac: no canto superior esquerdo, clique no menu Apple > Desligar.
Computadores Windows: no menu Iniciar, clique em Ligar/desligar > Encerrar.
Chromebook: no canto inferior direito, clique na hora > Terminar sessão > Encerrar.
Deixe o computador desligado pelo menos durante 10 segundos.
Volte a ligá-lo e tente ver novamente a Netflix.
O que fazer em seguida
Estamos a investigar este problema. Para nos ajudar a investigar, contacte-nos.