A Netflix foi cobrada depois de cancelada
Se a sua conta tiver sido cancelada, mas continuar a ver cobranças, a conta poderá ter sido reativada acidentalmente por si ou por alguém que utilizava a conta. Se não conseguir concluir os passos abaixo, por favor, contacte-nos.
Inicie sessão em netflix.com e faça o seguinte:
Cancele a conta.
Aceda a netflix.com/cancelplan.
Selecione Concluir cancelamento. A sua conta será encerrada no fim do ciclo de faturação em curso, e o serviço não voltará a ser debitado.
Altere a sua palavra-passe para impedir que outras pessoas reativem a conta.
Aceda a netflix.com/password e altere a sua palavra-passe.
Certifique-se de que de marca a caixa que diz Terminar sessão em todos os dispositivos. Esta ação irá alterar a sua palavra-passe atual e terminar sessão em todos os dispositivos que ainda tenham sessão iniciada na sua conta.
Não é o que procurava? Consulte também os artigos Cobranças não reconhecidas ou não autorizadas da Netflix ou A Netflix foi cobrada duas vezes.