A Netflix foi cobrada duas vezes

Existem alguns motivos para estar a ver mais do que uma cobrança da Netflix na sua fatura:

Se tiver adicionado recentemente uma forma de pagamento e vir mais do que uma cobrança no mesmo dia, uma dessas cobranças será, provavelmente, uma transação de autorização.

As transações de autorização são utilizadas para confirmar a validade de uma forma de pagamento.

  • A Netflix nunca recebe o montante de autorização.

  • Este será removido automaticamente, por norma, em 8 dias ou menos. Confirme com o seu banco quando é que o montante será reposto novamente no seu saldo disponível.

Se tiver mudado recentemente para um plano de preço superior, a mudança de plano entra em vigor imediatamente para que possa começar a desfrutar de todas as funcionalidades adicionais. A sua data de faturação poderá ser alterada com base no saldo remanescente do seu último pagamento ou poderá ser-lhe cobrado um valor proporcional e, assim, surgirem várias cobranças no mesmo mês.

Se nenhum dos motivos acima indicados se aplicar à sua situação e estiver a ver mais do que uma cobrança, contacte-nos.


Não é o que procurava? Consulte também os artigos Cobranças não reconhecidas ou não autorizadas da Netflix ou A Netflix foi cobrada depois de cancelada.

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