Erro Netflix CM:1852797029;

Os seguintes erros poderão ser igualmente apresentados no seu iPhone, iPad ou Apple TV.

Não é possível reproduzir o título. Por favor, tente novamente mais tarde.
(CM:1852797029;)

Ocorreu um problema durante a reprodução deste item. Tente novamente mais tarde ou selecione outro item.
Não é possível reproduzir o título. Por favor, tente novamente mais tarde. Código: 1852797029

Este erro ocorre quando ocorre um problema relacionado com os dados armazenados no seu dispositivo que impede a reprodução de títulos na Netflix.

Para resolver o problema, execute os passos relativos ao seu dispositivo.

Reiniciar o iPhone ou iPad
  1. Prima simultaneamente, sem soltar, o botão lateral e um dos botões de volume até que os niveladores sejam apresentados. Para desligar completamente o dispositivo, arraste o nivelador de cima.

    • Se os niveladores não forem apresentados, prima, sem soltar, o botão Suspender/Reativar, até que o nivelador vermelho seja apresentado; em seguida, arraste esse nivelador.

  2. Após 10 segundos, prima o botão Suspender/Reativar.

  3. Uma vez ligado o seu dispositivo, tente ver novamente a Netflix.

Reiniciar a Apple TV
  1. Prima sem soltar o botão Menu no comando da Apple TV até voltar ao ecrã principal.

  2. Selecione Definições > Sistema > Reiniciar.

  3. Tente ver novamente a Netflix.

Se os passos funcionarem, mas o erro voltar a surgir mais tarde, contacte o apoio ao cliente da Apple para obter ajuda na resolução de problemas de áudio no seu dispositivo.

Se os passos não funcionarem, contacte-nos.

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