Comunicar problemas ou partilhar feedback de anúncios

Se encontrar um problema ao ver um anúncio na Netflix, pode comunicá-lo diretamente usando a nossa ferramenta Comunicar um problema na aplicação Netflix para telefones ou tablets Android, iPhone, iPad, Apple TV ou Windows 10 e posterior, bem como em Netflix.com usando um navegador da web num computador. Quando é comunicado um problema, as nossas equipas de conteúdos recebem uma notificação para averiguarem o problema e trabalharem na resolução deste o mais rapidamente possível.

Pode utilizar a ferramenta Comunicar um problema para comunicar qualquer um dos seguintes problemas com um anúncio:

• Problemas relacionados com a qualidade de vídeo de um anúncio.

• Problemas relacionados com a qualidade ou o volume de áudio de um anúncio.

• Problemas relacionados com a colocação de um anúncio ou o momento em que ele aparece.

• Um anúncio não é transmitido no idioma pretendido.

• Um anúncio repete-se demasiadas vezes.

• Um anúncio tem conteúdo inapropriado.

Como comunicar problemas relacionados com um anúncio

Caso veja um anúncio que não ache adequado a si, ou se quiser comunicar um problema num dispositivo que não tem a ferramenta Comunicar um problema, contacte-nos para obter mais ajuda.