Erro Netflix tvq-rte-2

Este erro ocorre quando um problema de rede impede o seu dispositivo de aceder à Netflix.

Para resolver o problema:

Reiniciar o dispositivo

1. Desligue o dispositivo.

   Nota:se não tiver a certeza de que o dispositivo está completamente desligado ou se não conseguir encontrar o botão para o desligar, desligue a ficha da tomada.

2. Deixe o dispositivo desligado pelo menos durante 30 segundos.

3. Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.

Reiniciar a rede doméstica

1. Desligue a alimentação do seu dispositivo e, em seguida, desligue o modem e o router da tomada.

2. Aguarde 30 segundos e volte a ligar o modem e o router à tomada.

3. Aguarde um minuto e volte a ligar a alimentação do dispositivo.

4. Tente ver novamente a Netflix.

Nota: alguns dispositivos, modems e routers poderão levar mais tempo a restabelecer a ligação à internet.