Erro Netflix D7111-1331

Este código de erro poderá ser apresentado no seu navegador se:

  • Existir um problema com as definições do navegador que impediu a reprodução da Netflix.

  • O seu plano Netflix atual não for compatível com a reprodução num navegador da web.

Para resolver o problema, selecione a mensagem de erro que é apresentada e, em seguida, execute os passos indicados.

Esta mensagem de erro significa que uma definição no seu navegador impediu a reprodução da Netflix.

Se normalmente usa um marcador para visitar a Netflix, experimente antes escrever www.netflix.com na barra de pesquisa do seu navegador. Caso isto resolva o problema, atualize o URL do seu marcador para www.netflix.com para evitar futuros problemas.

Este erro pode ser causado por um ou mais suplementos ou extensões do Edge que não são compatíveis com a Netflix.

  1. No canto superior direito do navegador, clique no ícone Extensões.

  2. Clique em Gerir extensões.

  3. Desative todas as extensões instaladas e tente ver novamente a Netflix.

Se estes passos resolverem o problema, pode ativar as extensões uma a uma para saber qual delas está a impedir a reprodução da Netflix.

Esta mensagem de erro significa que o seu plano Netflix atual apenas permite ver num telemóvel ou tablet.

Para ver a Netflix num navegador da web, terá de mudar para outro plano Netflix.

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