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Erro Netflix 17377

Ocorreu um problema durante a reprodução deste item. Tente novamente mais tarde ou selecione outro item.
Não é possível reproduzir o título. Tente novamente mais tarde. Código:-17377

Este erro ocorre quando ocorre um problema relacionado com os dados armazenados no seu dispositivo que impede a reprodução de títulos na Netflix.

Para resolver o problema:

  1. Abra a aplicação App Store.

  2. Na parte superior do ecrã, selecione Purchased (Comprado).

  3. No lado esquerdo, selecione All Apps (Todas as aplicações).

  4. Na lista de aplicações, procure e selecione Netflix.

  5. Se estiver disponível, selecione Update (Atualizar). Se esta opção não for apresentada, significa que a sua Apple TV já está atualizada.

  6. Tente ver a Netflix novamente.

  1. Desligue o dispositivo.

    Nota:se não tiver a certeza de que o dispositivo está completamente desligado ou se não conseguir encontrar o botão para o desligar, desligue a ficha da tomada.

  2. Deixe o dispositivo desligado pelo menos durante 30 segundos.

  3. Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.

  1. Aceda ao ecrã inicial e, em seguida, selecione Definições.

  2. Selecione Sistema > Atualizações de software > Atualizar software.

  3. Se existir uma atualização, selecione Descarregar e instalar.

  4. Tente ver a Netflix novamente.

Estamos a investigar este problema. Para nos ajudar a investigar, contacte-nos.

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