A Netflix apresenta a mensagem: "Ocorreu uma falha no dispositivo. (500.-1025)"

Poderá ser apresentado o código de erro 500.-1025 com a seguinte mensagem:

Ocorreu uma falha no dispositivo. Por favor, tente novamente (500.-1025).

Este erro no seu telefone ou tablet Android significa que um problema relacionado com os dados no seu dispositivo impediu a Netflix de funcionar.

Para resolver o problema:

Fechar e reabrir a aplicação

1. Aceda ao ecrã principal ou à lista de aplicações do seu dispositivo.

2. Toque na aplicação sem soltar. Em seguida, toque em Informações da aplicação.

3. Toque em Forçar paragem e depois em OK.

4. Abra novamente a aplicação e tente ver.

Nota:os passos para fechar e abrir novamente a aplicação poderão ser diferentes no seu dispositivo. Para obter ajuda, consulte o manual do dispositivo ou contacte o fabricante.

Desligue o dispositivo e ligue-o novamente

1. Desligue o seu telefone ou tablet. Certifique-se de que está desligado e não apenas com o ecrã bloqueado.

2. Ligue o dispositivo.

3. Tente ver novamente a Netflix.