Erro Netflix Q7020

Se for apresentado o código de erro Q7020 no seu headset Meta Quest com a seguinte mensagem:

Pedimos desculpa pela interrupção
Aparentemente, está a tentar ver a Netflix em vários navegadores ou separadores em simultâneo. Feche os outros navegadores ou separadores adicionais e, em seguida, recarregue a página. Se esta ação não resolver o problema, poderá ter de reiniciar o computador.

Normalmente, significa que tem a Netflix aberta em mais do que um sítio. Execute estes passos para resolver o problema.

  1. Feche o navegador.

  2. Abra novamente o navegador.

  3. Tente ver a Netflix novamente.

  1. Localize o botão de alimentação:

    • Meta Quest 2: lado direito do headset.

    • Meta Quest 3: lado esquerdo do headset.

    • Meta Quest Pro: por baixo da correia esquerda.

  2. Com o headset colocado, prima sem soltar o botão de alimentação até ver a janela Power off (Desligar).

  3. Selecione Restart (Reiniciar).

  4. Uma vez reiniciado o headset, volte a tentar ver Netflix.

Estamos a investigar este problema. Para nos ajudar a investigar, contacte-nos.

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