A Netflix apresenta a mensagem: "Erro de ligação: não nos foi possível ligá-lo à Netflix. Por favor, tente novamente mais tarde".
Se for apresentada a mensagem de erro no seu iPad:
"Erro de ligação: não nos foi possível ligá-lo à Netflix. Por favor, tente novamente mais tarde"
Normalmente indica que existe um problema de ligação à rede que está a impedir o seu dispositivo de aceder ao serviço Netflix. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.
Atualizar a aplicação Netflix
Aceda ao ecrã principal e, em seguida, selecione App Store.
Toque em Pesquisa e escreva "Netflix".
Na lista, encontre e toque em Netflix e, em seguida, em Atualizar. Poderá ser necessário introduzir a palavra-passe do ID Apple. Se não se lembrar qual é, execute os passos da Apple de redefinição da palavra-passe.
Quando a atualização estiver concluída, tente ver novamente a Netflix.
Reiniciar o seu iPad
Prima simultaneamente, sem soltar, o botão lateral e um dos botões de volume até que os niveladores sejam apresentados. Para desligar completamente o dispositivo, arraste o nivelador de cima.
Se os niveladores não forem apresentados, prima, sem soltar, o botão Suspender/Reativar, até que o nivelador vermelho seja apresentado; em seguida, arraste esse nivelador.
Após 10 segundos, prima o botão Suspender/Reativar.
Uma vez ligado o seu dispositivo, tente ver novamente a Netflix.
Repor as definições de rede
No menu principal, procure e selecione Definições.
Desloque o ecrã para baixo e selecione Geral.
Desloque o ecrã para baixo e selecione Repor.
Na lista apresentada, selecione Repor as definições de rede.
Selecione Repor.
Quando o dispositivo reiniciar, no menu principal, procure e selecione Definições.
Selecione Wi-Fi.
Selecione a sua rede preferencial e inicie sessão utilizando a palavra-passe de Wi-Fi.
Tente ver a Netflix novamente.