Aderir à Netflix

A Netflix apresenta a mensagem: "Erro de ligação: não nos foi possível ligá-lo à Netflix. Por favor, tente novamente mais tarde".

Se for apresentada a mensagem de erro no seu iPad:

"Erro de ligação: não nos foi possível ligá-lo à Netflix. Por favor, tente novamente mais tarde"

Normalmente indica que existe um problema de ligação à rede que está a impedir o seu dispositivo de aceder ao serviço Netflix. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

  1. Aceda ao ecrã principal e, em seguida, selecione App Store.

  2. Toque em Pesquisa e escreva "Netflix".

  3. Na lista, encontre e toque em Netflix e, em seguida, em Atualizar. Poderá ser necessário introduzir a palavra-passe do ID Apple. Se não se lembrar qual é, execute os passos da Apple de redefinição da palavra-passe.

  4. Quando a atualização estiver concluída, tente ver novamente a Netflix.

  1. Prima simultaneamente, sem soltar, o botão lateral e um dos botões de volume até que os niveladores sejam apresentados. Para desligar completamente o dispositivo, arraste o nivelador de cima.

    • Se os niveladores não forem apresentados, prima, sem soltar, o botão Suspender/Reativar, até que o nivelador vermelho seja apresentado; em seguida, arraste esse nivelador.

  2. Após 10 segundos, prima o botão Suspender/Reativar.

  3. Uma vez ligado o seu dispositivo, tente ver novamente a Netflix.

  1. No menu principal, procure e selecione Definições.

  2. Desloque o ecrã para baixo e selecione Geral.

  3. Desloque o ecrã para baixo e selecione Repor.

  4. Na lista apresentada, selecione Repor as definições de rede.

  5. Selecione Repor.

  6. Quando o dispositivo reiniciar, no menu principal, procure e selecione Definições.

  7. Selecione Wi-Fi.

  8. Selecione a sua rede preferencial e inicie sessão utilizando a palavra-passe de Wi-Fi.

  9. Tente ver a Netflix novamente.

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