A Netflix apresenta a mensagem: "Título não disponível".

Se surgir o seguinte erro no seu Amazon Fire TV/Stick:

"Título não disponível"

Normalmente indica que existem informações guardadas no dispositivo que têm de ser atualizadas. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

  1. No comando do Amazon Fire TV, prima o botão Home (Página inicial).

  2. Desloque o ecrã para a direita e selecione Settings (Definições).

  3. Desloque o ecrã para a direita e selecione Applications (Aplicações).

  4. Selecione Manage installed applications (Gerir as aplicações instaladas).

  5. Encontre e selecione a aplicação Netflix.

  6. Desloque o ecrã para baixo e selecione Clear data (Limpar dados).

  7. Selecione Clear data (Limpar dados) novamente.

  8. Desloque o ecrã para baixo e selecione Clear cache (Limpar cache).

  9. Desligue o Amazon Fire TV da tomada durante 30 segundos

  10. Volte a ligar o Amazon Fire TV e tente ver a Netflix novamente.

Para desinstalar a Netflix:

  1. No seu comando do Fire TV, prima o botão Home (Página inicial).

  2. Navegue até à aplicação Netflix e prima Options (Opções).

  3. Selecione Uninstall (Desinstalar).

  4. Selecione Uninstall (Desinstalar) novamente para confirmar.

Para reinstalar a Netflix:

  1. No comando do Fire TV, prima o botão Netflix.

  2. Selecione Download (Transferir) e, em seguida, Open (Abrir).

  3. Tente ver a Netflix novamente.

Artigos relacionados