Aderir à Netflix

Erro Netflix 1016

Caso surja o código de erro 1016 no seu iPhone ou iPad, isso normalmente indica um problema de ligação à internet. O problema pode ser causado pela perda da ligação sem fios ou estar relacionado com o DNS. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

  1. Prima o botão Principal duas vezes.

  2. Desloque o ecrã para cima, começando na parte inferior do ecrã inicial, até visualizar Centro de controlo.

    • Se a opção Centro de controlo não estiver ativada no seu dispositivo, pode ativar o modo de voo em Definições.

  3. Ative o Modo de voo, tocando no ícone de avião.

  4. Quando o modo de voo estiver ativado, desative-o tocando novamente no ícone de avião.

  5. Quando o dispositivo estiver novamente ligado à rede sem fios, inicie a Netflix e tente ver novamente o filme, série ou programa.

  1. Prima simultaneamente, sem soltar, o botão lateral e um dos botões de volume até que os niveladores sejam apresentados. Para desligar completamente o dispositivo, arraste o nivelador de cima.

    • Se os niveladores não forem apresentados, prima, sem soltar, o botão Suspender/Reativar, até que o nivelador vermelho seja apresentado; em seguida, arraste esse nivelador.

  2. Após 10 segundos, prima o botão Suspender/Reativar.

  3. Uma vez ligado o seu dispositivo, tente ver novamente a Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Desligue a alimentação do seu dispositivo e, em seguida, desligue o modem e o router da tomada.

  2. Aguarde 30 segundos e volte a ligar o modem e o router à tomada.

  3. Aguarde um minuto e volte a ligar a alimentação do dispositivo.

  4. Tente ver novamente a Netflix.

Nota: alguns dispositivos, modems e routers poderão levar mais tempo a restabelecer a ligação à internet.

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